Marchandage au Maroc : conseils pour garder son sang-froid et marchander comme un local

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Le marchandage au Maroc peut être une expérience amusante, surtout si vous parvenez à faire une bonne affaire, mais vous devez avoir la bonne approche. Lisez la suite pour nos conseils.

Promenez-vous dans n’importe quelle médina marocaine et il ne vous faudra pas longtemps avant d’apercevoir les stands de souvenirs et de vêtements. Tenus par des commerçants expérimentés et rusés, les prix sont rarement fixes et font l’objet de négociations sérieuses. La gamme (et la qualité) des produits proposés est vraiment épique et il faut une forte volonté pour ne pas acheter au moins un souvenir de votre voyage dans ce beau pays.

Mais vous devez apporter votre A-game car les marchands marocains sont les champions olympiques du marchandage, et ils n’offrent aucune réduction aux joueurs novices. Après des années à visiter le Maroc et à acheter notre juste part de souvenirs, nous nous situons probablement quelque part au milieu du classement, mais j’espère que nos conseils vous aideront au moins à donner aux habitants un jeu décent.

1. Faites vos recherches

Au fur et à mesure que vous passez de plus en plus de temps au Maroc, vous vous ferez une idée des prix des choses en vous promenant dans les souks et les zones touristiques. Parfois, les magasins affichent des prix fixes qui vous donneront au moins une idée du tarif en vigueur.

Si vous trouvez un marchand sympathique, vous pouvez également discuter avec lui pour évaluer la fourchette de prix, indiquez simplement que vous ne demandez qu’aujourd’hui, et que vous n’achetez pas réellement. Finalement, vous vous constituerez une base de connaissances sur les prix de tout, des t-shirts aux statues d’aigle.

Un conseil : si vous connaissez le prix d’un produit et que vous dites à un commerçant que l’étal du coin de la rue le vend 40 dirhams moins cher, la réponse garantie sera du type « Oui, mais ce n’est pas la même qualité ou le même matériau que le mien ». Ignorez cela, c’est la dernière étape avant d’atteindre un prix raisonnable.

2. Maintenez ce visage de poker

Les commerçants marocains sont des experts pour juger du langage corporel et du niveau d’excitation, donc, si vous voyez une écharpe que vous adorez, gardez-la peut-être vous-même plutôt que de faire savoir à tout le monde autour de vous que vous devez simplement l’avoir.

Un air de non-désespoir est essentiel pour fixer la barre du prix à un niveau raisonnable, même si vous savez au fond de vous-même que vous l’achetez, quel qu’en soit le prix.

3. Ignorez le premier prix

Le premier prix n’est jamais réaliste et se trouve à des années-lumière du prix réel, souvent trois fois ou plus la valeur réelle. Malheureusement, certains touristes paient ces tarifs sans s’en rendre compte, il vaut donc toujours la peine pour les commerçants de tâter le terrain.

Vous devriez exprimer votre choc et votre légère indignation à ce stade, en leur faisant savoir que vous n’êtes pas si crédule que cela. On vous demandera d’offrir votre « meilleur prix », qui devrait être d’environ un tiers de ce qui vient de vous être proposé.

Le jeu a commencé.

4. Restez toujours amical et souriez

Une bonne dose de drame amateur est nécessaire au cours de la négociation, allant de la légère contrariété, de l’indignation, du choc et de la confusion. Tout cela fait partie de la mascarade. Mais restez amical et gardez le sourire. La colère et l’agression sont extrêmement indésirables et inappropriées dans la culture marocaine et ne sont manifestées que pour les scénarios les plus extrêmes, ne marchandant pas plus de 20 dirhams pour une assiette.

Si vous vous sentez énervé (ou si le commerçant l’est), éloignez-vous et dites « shokran ».

5. Achetez en vrac

L’achat en gros fait presque toujours baisser le prix, mais cela peut parfois être une carte utile à jouer vers la fin de la procédure. Une fois que vous les avez réduits à un prix raisonnable pour un article, vous pouvez faire quelques calculs rapides et demander s’ils en feront cinq pour moins cher.

Par exemple, vous achetez un foulard en soie et vous l’avez réduit à 60 dirhams ; Il est fort probable que vous en obteniez deux pour 100 dirhams, ou trois pour 150.

L’achat en gros sérieux (par exemple, vous voulez réapprovisionner toute votre cuisine avec de la poterie marocaine) est mieux expliqué à l’avance afin qu’ils sachent à quoi ils ont affaire.

6. Soyez prêt à vous éloigner

Qu’il s’agisse d’une assiette, d’une paire de chaussures ou d’une cruche de cérémonie en argent de six pieds de haut, un article ne vaut que ce que vous paierez et que le commerçant acceptera. Si vous ne vous approchez pas de votre numéro préféré, il est tout à fait normal de le garder agréable, de dire « shokran » et de vous éloigner calmement.

Bien qu’il s’agisse de l’option nucléaire lorsqu’il s’agit de marchander, vous risquez d’être pris pour un véritable joueur et de trouver le commerçant qui vous poursuit, vous proposant d’accepter votre dernier prix. Ce qui nous amène à…

7. Ne faites pas de fausses promesses

Ne faites jamais une offre que vous n’avez pas l’intention d’honorer. C’est un peu comme un contrat non écrit et c’est une mauvaise forme d’offrir (par exemple) 50 dirhams et de s’en aller quand le commerçant finit par accepter.

Une autre astuce préférée des commerçants est de dire « Peut-être plus tard ? » en passant. Évitez de dire « Oui, peut-être », car ils se souviendront de vous la prochaine fois que vous passerez devant leur magasin. Même s’ils savent que vous étiez juste poli, l’interaction est exagérée pour avoir été une promesse de naviguer et d’acheter, et cela peut entraîner des problèmes.

« La shukran » (non, merci), est la meilleure réponse.

8. Gardez la tête froide avec les chiffres

À moins que vous ne soyez américain, ne les laissez pas vous confondre avec les prix indiqués en dollars américains, bien qu’il soit courant que les prix soient également affichés en euros. Nous pensons généralement qu’il s’agit d’un signal d’alarme si les magasins indiquent les prix en dollars américains.

Il est plus facile de négocier en dirhams marocains , alors assurez-vous de connaître le taux de change avant d’entrer et de mémoriser votre chiffre le plus élevé absolu en dirhams.

L’argent liquide est beaucoup plus facile que les cartes de crédit, car ces dernières ne sont souvent pas acceptées ou entraînent des frais et des tracas.

9. Prenez votre temps

L’achat de souvenirs est censé être amusant, alors prenez votre temps et profitez de l’expérience. Malgré les protestations du vendeur, dans des endroits très fréquentés comme Marrakech, vous n’êtes que la centième personne à qui ils ont parlé aujourd’hui, et ce n’est pas la fin du monde si vous quittez la boutique les mains vides.

Si vous avez besoin d’un peu de temps pour y réfléchir et prendre une décision, expliquez que vous avez besoin d’un café et que vous reviendrez peut-être plus tard (comme ci-dessus, ne le dites pas si vous n’en avez pas l’intention). Comme nous l’avons mentionné précédemment, cette approche conduira presque toujours à une offre de prix plus basse de toute façon.

10. Vérifiez votre monnaie

Il est rare mais pas rare que les commerçants vous rendent la mauvaise monnaie, soit accidentellement, intentionnellement. Vérifiez votre monnaie avant de quitter le magasin et ne vous sentez pas pressé.

Comparé à beaucoup d’autres pays, le Maroc n’est pas trop mal pour les commerçants qui ont de la monnaie, mais il n’est pas rare qu’ils emportent votre gros billet à leur ami pour obtenir de la monnaie. Tant que vous êtes dans leur magasin physique, c’est normal et vous n’avez pas besoin de paniquer ; Ils reviendront.

Si vous le pouvez, le fait d’avoir la bonne monnaie facilite l’ensemble de la transaction.

11. Soyez juste et respectez le processus

Soyez compétitif, mais assurez-vous d’êtreà la fois respectueux du jeu et des joueurs. L’objectif est d’obtenir quelque chose à un prix équitable, pas de broyer quelqu’un pour 10 dirhams. Souvent, il s’agit d’entreprises familiales qui dépendent des revenus touristiques pour survivre et il est rare (certainement en dehors de Marrakech) de trouver quelqu’un qui essaie activement de vous arnaquer.

Si vous pouvez vous permettre de voyager au Maroc, il est probable que vous puissiez vous permettre les dix ou vingt dirhams supplémentaires qu’ils demandent, même si c’est légèrement au-dessus de leur prix le plus bas. Le marchandage est une chose, tirer parti des disparités économiques en est une autre.

12. Toutes les situations de marchandage ne sont pas les mêmes

Soyez conscient de ce qui vous entoure lorsque vous marchandez. Un petit étal familial dans un village tranquille, où les articles sont faits à la main par le propriétaire, est plus susceptible de vous proposer un prix raisonnable que celui que vous trouveriez au cœur de la médina de Marrakech. Les conseils que nous avons énumérés ci-dessus doivent être appliqués dans leur contexte, et non comme parole d’évangile.

13. Gardez vos achats pour Essaouira

Faire du shopping et marchander à Marrakech peut être épuisant. Cependant, si vous vous dirigez vers la ville portuaire d’Essaouira sur la côte atlantique, gardez vos achats pour là-bas. Le shopping à Essaouira est beaucoup plus détendu et les vendeurs sont loin d’être aussi insistants. Cela ne veut pas dire que vous n’avez pas besoin de vos compétences de marchandage au Maroc recherchées, mais cela vous semblera beaucoup moins intense.

Dernières réflexions sur le marchandage au Maroc

Abordé dans le bon esprit, le marchandage au Maroc peut être une expérience amusante, surtout si vous parvenez à faire une bonne affaire. N’oubliez pas que vous avez généralement affaire à des personnes à faible revenu que vous, et que les 10 dirhams supplémentaires que vous économisez peuvent signifier plus pour eux que pour vous. Mais cela ne signifie pas que vous devez payer aveuglément tout ce qu’on vous demande. Dans la plupart des situations, les Marocains respecteront et reconnaîtront un autre marchand et, en supposant que vous vous sépariez en tant qu’amis, tout le monde peut être gagnant.

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